💵 ¿Cómo funciona el pago contra entrega?
Pagas el producto directamente al momento de recibirlo en tu domicilio, en efectivo.

💸 ¿Tiene algún costo adicional el pago contra entrega?
En algunos casos puede tener un pequeño recargo, pero normalmente está incluido en el valor del envío. Se especifica antes de finalizar la compra.

📲 ¿Cómo sé que mi pedido fue confirmado?
Una vez finalices la compra, recibirás una confirmación por WhatsApp, correo o llamada para validar tus datos antes de hacer el envío.

🚚 ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega varía según la ciudad, pero generalmente es de 2 a 8 días hábiles. Te notificaremos el estado de tu envío.

🙅‍♀️ ¿Puedo rechazar el pedido si no estoy satisfecho al recibirlo?
Sí, puedes rechazarlo sin pagar. Sin embargo, te recomendamos aceptar solo si estás 100% seguro de querer el producto.

📦 ¿Puedo abrir el paquete antes de pagar?
No, por políticas de seguridad de las transportadoras, el pago debe hacerse antes de abrir el paquete.

🏠 ¿Qué pasa si no estoy en casa cuando llega el pedido?
El mensajero se comunicará contigo. En caso de no ubicarte, se reprograma una nueva entrega. Es importante estar disponible.

📍 ¿Puedo cambiar la dirección después de hacer el pedido?
Solo si el pedido aún no ha sido despachado. Comunícate lo antes posible con atención al cliente para hacer la modificación.

✅ ¿Qué garantías tengo si el producto llega defectuoso o diferente?
Ofrecemos cambios o reembolsos según el caso. Puedes comunicarte con nuestro equipo de soporte para gestionar la garantía.

📞 ¿Qué medios de contacto tienen en caso de dudas o problemas?
Puedes comunicarte por WhatsApp, correo electrónico o redes sociales. Nuestro equipo está disponible para ayudarte.